العمل في النظافة والمساعدة المنزلية: نصائح للعاملات ولأصحاب البيوت

عاملات النظافة والمساعدات المنزليات يقمن بعمل أساسي في آلاف البيوت والشركات والمكاتب بالمغرب. ومع ذلك، تبقى هذه المهنة من أقل المهن تنظيماً، وكثيراً ما تتعرض العاملات لظروف غير عادلة. هذا المقال موجه للطرفين: للعاملات، ولأصحاب البيوت والشركات.

أنواع العمل

• النظافة بالساعة أو باليوم: في البيوت، مرة أو عدة مرات في الأسبوع.
• المساعدة المنزلية الدائمة: عمل يومي منتظم، بإقامة أو بدون إقامة.
• شركات النظافة: نظافة المكاتب والمستشفيات والفنادق والمراكز التجارية، غالباً بعقد مع الشركة.
• رعاية الأطفال أو كبار السن، إلى جانب أعمال البيت أحياناً.

للعاملات: كيف تجدين عملاً آمناً؟

• شركات النظافة المهيكلة توفر غالباً عقداً وتصريحاً في الضمان الاجتماعي، وهو خيار أكثر استقراراً.
• التوصية من أشخاص تثقين بهم هي أفضل طريقة للعمل في البيوت.
• المنصات: أنشئي ملفاً مجانياً على لقيت خدمة، تذكرين فيه خبرتك ومدينتك والأعمال التي تتقنينها (تنظيف، طبخ، كي، رعاية أطفال...)، ليتصل بك أصحاب العمل مباشرة.

قبل الذهاب لأول مرة

• اعرفي العنوان بدقة، واسم صاحب البيت ورقم هاتفه.
• أخبري شخصاً من عائلتك بالعنوان والتوقيت.
• إذا شعرتِ بعدم الارتياح في أي لحظة، من حقك المغادرة.
• لا تدفعي أبداً أي مبلغ لـ"وسيط" مقابل الحصول على عمل.

ما يجب الاتفاق عليه بوضوح

1. الأجر: بالساعة، باليوم، أو بالشهر، ومتى يُدفع.
2. ساعات العمل: بداية ونهاية واضحة، ويوم الراحة.
3. المهام: ما المطلوب بالضبط؟ تنظيف فقط، أم طبخ وكي ورعاية أطفال أيضاً؟ كل مهمة إضافية تستحق نقاشاً.
4. مواد التنظيف: من يوفرها؟
5. النقل: هل هناك تعويض عن التنقل؟
6. الأكل: بالنسبة للعمل اليومي الطويل.

كتابة هذا الاتفاق، ولو في رسالة واتساب، يحمي الطرفين ويجنب الخلافات.

الحقوق الأساسية

في المغرب، يوجد إطار قانوني خاص بالعمال المنزليين، ينظم عقد العمل، والحد الأدنى للسن، وساعات العمل، والراحة الأسبوعية، والعطلة السنوية، والأجر، والتصريح في الضمان الاجتماعي. من المهم أن تعرف العاملة وصاحب البيت أن هذه الحقوق موجودة وملزمة. للتفاصيل الدقيقة والمحدثة، يمكن الاستفسار لدى مفتشية الشغل أو المصالح الرسمية.

ومن المبادئ الأساسية التي لا نقاش فيها:

• تشغيل الأطفال ممنوع.
• الاحتفاظ بالبطاقة الوطنية للعاملة أو وثائقها ممنوع.
• من حق العاملة الراحة والعطلة والاحترام.

نصائح مهنية للعاملات

• الدقة في الموعد تبني الثقة بسرعة.
• الأمانة والسرية: ما ترينه في البيوت يبقى فيها.
• اسألي عن طريقة العمل المفضلة: كل بيت له عاداته في الترتيب والمواد.
• احمي صحتك: استعملي القفازات، ولا تخلطي مواد التنظيف (مثل جافيل مع مواد أخرى)، فبعض الخلطات تطلق غازات خطيرة.
• طوري نفسك: تعلم الطبخ الجيد أو رعاية الأطفال أو كبار السن يرفع أجرك.

لأصحاب البيوت: كيف تكون مشغلاً محترماً؟

• اتفق بوضوح منذ البداية، والتزم بما اتفقت عليه.
• ادفع الأجر في موعده كاملاً.
• احترم ساعات العمل ويوم الراحة.
• عامل العاملة باحترام أمام أفراد الأسرة والضيوف.
• وفر مواد تنظيف آمنة، ووسائل الحماية.
• إذا كان العمل منتظماً، فكر في التصريح بها في الضمان الاجتماعي؛ هذا حقها، ويضمن لها التغطية الصحية.

العلاقة المبنية على الاحترام والوضوح تجعل العاملة تبقى معك سنوات، وهذا أفضل لك ولها.

تبحث عن عاملة نظافة؟ تصفح ملفات الباحثات عن عمل في مدينتك.